Descripción del puesto

Estamos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones con entusiasmo, ganas de aprender y de formar parte de una de las compañías líderes en el mundo del cine y la entretención.

El rol tiene como principales obejtivos:

• Supervisar la operación integral de áreas como Taquilla, Dulcería, Accesos y Salas.

• Coordinar y liderar equipos de trabajo en turno (asignación de posiciones, descansos y roles).

• Garantizar el cumplimiento de estándares de servicio, limpieza e imagen.

• Controlar indicadores clave como ventas, ticket promedio, CXA, merma y productividad.

• Resolver incidencias con clientes de manera efectiva y profesional.

• Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad y normativas internas.

• Apoyar en la capacitación y desarrollo del equipo operativo.

• Elaborar reportes de cierre y seguimiento de metas.

Requisitos

• Técnico o Ingeniería en Administración de empresas y/o diplomado relacionado.
• Estudiante avanzado de carreras relacionadas (segundo año en adelante)
• Experiencia mínima de 1–2 años en supervisión de equipos (idealmente en retail, cine, gastronomía o entretenimiento).
• Liderazgo, comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Capacidad de trabajo bajo presión y toma de decisiones.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.

Beneficios

• Desarrollo profesional dentro de una empresa líder en la industria del entretenimiento.

• Capacitación continua.

• Beneficios corporativos.

• Excelente ambiente laboral.