Descripción del puesto
Principales funciones:
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Supervisar la correcta ejecución de los procesos operativos en salas, dulcería, boletería y áreas comunes.
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Liderar y coordinar al equipo de colaboradores durante su turno.
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Asegurar el cumplimiento de protocolos de servicio, higiene y seguridad.
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Controlar inventarios y supervisar el adecuado manejo de valores.
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Resolver incidencias operativas y brindar apoyo en la atención a clientes.
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Monitorear indicadores de desempeño (ventas, tiempos de atención, productividad).
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Apoyar en la capacitación y retroalimentación del personal.
Requisitos
Requisitos:
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Técnico o profesional en Administración, Ingeniería en Administración.
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Experiencia mínima de 1 año en cargos de supervisión, idealmente en retail, entretenimiento o servicio al cliente.
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Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
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Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y trabajo en equipo.
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Orientación al cliente y resolución de problemas.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Técnico (Graduado)
Nosotros
Bienvenido a la empresa global donde tú eres el protagonista. En Cinépolis las historias más importantes son las de nuestros equipos. Apoyamos el desarrollo profesional y humano de nuestros más de 44,000 Cinepolitos con planes de vida y carrera, además apostamos por la innovación para tener un impacto positivo en las comunidades que nos rodean y en nuestro planeta.
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