Descripción del puesto
Buscamos un(a) Supervisor(a) Premium con experiencia operativa y enfoque en excelencia de servicio, quien será responsable de liderar la operación del área Premium, asegurando altos estándares de atención, calidad y experiencia gastronómica para nuestros clientes.
Principales funciones:
- Supervisar y administrar la gestión del personal operativo del área Premium, asegurando correcta asignación de funciones y cumplimiento de estándares.
- Coordinar las tareas diarias en las distintas áreas del cine con foco en el servicio Premium y gastronómico.
- Garantizar la correcta ejecución de protocolos de atención, manipulación de alimentos, higiene y seguridad.
- Supervisar la calidad de productos gastronómicos, presentación y tiempos de entrega, asegurando una experiencia diferenciadora para el cliente.
- Controlar inventarios, mermas y abastecimiento del área Premium.
- Apoyar en la capacitación del equipo en estándares de servicio y buenas prácticas en gastronomía.
- Resolver contingencias operativas y velar por la satisfacción del cliente en todo momento.
Requisitos
- Egresado(a) de carreras relacionadas con Ingeniería, Administración, gastronomia o afines.
- Experiencia operativa mínima de 1 año liderando equipos.
- Experiencia en gastronomía (preferentemente en restaurantes, cafeterías o servicios de alimentación).
- Conocimiento en normas básicas de manipulación de alimentos.
- Alta orientación al cliente, liderazgo y organización.
- Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos rotativos.
Beneficios
- Entradas al cine
- Seguro Complementario de Salud
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
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Nosotros
Bienvenido a la empresa global donde tú eres el protagonista. En Cinépolis las historias más importantes son las de nuestros equipos. Apoyamos el desarrollo profesional y humano de nuestros más de 44,000 Cinepolitos con planes de vida y carrera, además apostamos por la innovación para tener un impacto positivo en las comunidades que nos rodean y en nuestro planeta.
Si te apasiona el cine y el servicio, te invitamos a iluminar la película de tu vida en la empresa más importante del entretenimiento nacida en México, ya presente en 17 países.